سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف تعالج هاتف البيانات اللازمة لتقديم خدمة الاتصال الصوتي بين العميل والمتجر.

البيانات التي نعالجها

بيانات حساب المتجر وتفويضه واشتراكه، ومعرّفات جلسات الاتصال، وسبب الاتصال، وحالته ومدته ومؤشرات نجاح الاتصال. لا تسجل هاتف محتوى الصوت ولا تحتفظ به.

أغراض المعالجة

تشغيل المكالمات، التحقق من الاشتراك والصلاحيات، عرض سجل المكالمات للتاجر، حماية الخدمة من الإساءة، وتشخيص الأعطال وتحسين الاعتمادية.

التقنيات المستخدمة

نستخدم أحدث التقنيات العالمية لتشغيل الخدمة وتحسين موثوقيتها، ولا نبيع البيانات الشخصية.

مدة الاحتفاظ

يُحتفظ بسجل المكالمات التشغيلي لمدة تصل إلى 90 يومًا افتراضيًا، ثم يُحذف تلقائيًا. تُحذف بيانات التفويض عند إزالة التطبيق، مع مراعاة أي التزام نظامي يستوجب مدة مختلفة.

حقوقك والتواصل

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاستفسار عن معالجتها عبر قناة الدعم المسجلة في صفحة تطبيق هاتف داخل متجر تطبيقات سلة.